后勤管理
- 國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院
- 國(guó)家公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院
- 全國(guó)百姓放心示范百佳醫(yī)院
請(qǐng)關(guān)
注
我
們
請(qǐng)出院患者服務(wù)中心
一、七臺(tái)河市人民醫(yī)院成立患者服務(wù)中心由第三方承接，為患者提供義務(wù)服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目主要包含：
（一）設(shè)立導(dǎo)診及VIP綠色通道服務(wù)。
免費(fèi)提供導(dǎo)診服務(wù)，另外開通VIP綠色通道，為患者有償提供陪檢、送檢、查體、運(yùn)送病人等服務(wù)。
（二）生活護(hù)理服務(wù)。
根據(jù)入院患者病情嚴(yán)重程度、自理能力水平，經(jīng)專業(yè)人員評(píng)估，收取合理的陪護(hù)費(fèi)用，確定一對(duì)多或一對(duì)一的服務(wù)。
（三）代辦服務(wù)。
配備專職人員對(duì)出院后患者進(jìn)行回訪、掛號(hào)、預(yù)約就診時(shí)間及床位等深度服務(wù)。此外，代為患者辦理調(diào)取病歷、開具診斷書等服務(wù)。根據(jù)需要也可代為復(fù)印病歷或診斷書，并負(fù)責(zé)送達(dá)或郵寄。
（四）租賃服務(wù)。
根據(jù)患者需求，提供租賃陪護(hù)床、輪椅、平擔(dān)架或其他所需輔助醫(yī)療器具的使用等服務(wù)。
二、七臺(tái)河市人民醫(yī)院患者服務(wù)中心計(jì)劃陸續(xù)開展其它服務(wù)：
（一）營(yíng)養(yǎng)配餐服務(wù)。
醫(yī)院患者的營(yíng)養(yǎng)飲食質(zhì)量直接影響患者的恢復(fù)質(zhì)量，患者服務(wù)中心充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為各種病人及特殊人群制定適合的營(yíng)養(yǎng)配餐,從營(yíng)養(yǎng)學(xué)的角度針對(duì)不同的病種、病情為患者進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)設(shè)計(jì),科學(xué)編制營(yíng)養(yǎng)食譜,促進(jìn)患者合理營(yíng)養(yǎng)、平衡飲食、科學(xué)配餐、膳食治療和營(yíng)養(yǎng)管理,對(duì)縮短患者住院和康復(fù)周期,降低醫(yī)療成本,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等具有重要的意義。營(yíng)養(yǎng)配餐分類：①脂肪肝個(gè)體化營(yíng)養(yǎng)配餐；②慢性腎病個(gè)體化營(yíng)養(yǎng)配餐；③長(zhǎng)期臥床患者營(yíng)養(yǎng)配餐；④肥胖患者營(yíng)養(yǎng)配餐；⑤高血壓患者營(yíng)養(yǎng)配餐；⑥骨傷患者營(yíng)養(yǎng)配餐。
（二）私人定制服務(wù)。
根據(jù)每位患者不同的患病癥狀，利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，通過醫(yī)院、科技、信息采集技術(shù)結(jié)合我公司人員設(shè)定，為患者量身打造專業(yè)的陪護(hù)護(hù)理服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)病情針對(duì)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、康復(fù)時(shí)效化、經(jīng)濟(jì)合理化和患者受益最大化。
